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商業資訊

6000㎡的萬能盒子,移動大悅城定義“社群商業”
信息來源:青島銳豐行 發布日期:2019-8-13 瀏覽次數:86



-引 言-


社區作為城市的基本單元,承載了都市人的生活日常。在消費升級的驅動下,基礎社區服務已經無法滿足日益細分化、定制化、場景化的消費需求,這無疑對開發商提出了新挑戰.傳統開發模式難以為繼,不單要建好社區、更要經營好社區。特別是在中國城市更新的大戰略下,不只是單純的裝修及品牌升級,更是通過深刻的消費者洞察,做精細化更新,提升消費者的獲得感和滿足感。

在這樣的大背景下,位處北京西五環的中糧京西祥云創新性的提出“祥云系3.0人居理念”。在缺乏成熟商業配套的情況下,通過整合大悅城商業資源,在社區自建了一個6000㎡的商業盒子,打造移動大悅城。通過對業主生活偏好的細分,為社區量身定制了豐富多元的“社群商業”樣板,顛覆了傳統社區商業概念。這一系列的動作都是為了經營好社區,讓溫度和創意驅動社區持續的自我生長和活躍,為業主在有限的空間里提供無限的、高效的服務內容。



萬能盒子,賦能未來品質社區

京西祥云地處北京西五環外,緊鄰地鐵房山線稻田站,周邊超1000萬㎡景觀綠化覆蓋。自2017年入市以來,一直作為區域銷冠,承接了西城金融街、豐臺科技園等高新區域的人口外溢,集合了城市新興中產這一群體。京西祥云從規劃之初,就以解決目標客群的居住痛點為理念,通過符合二孩家庭靈活的戶型設計、智能家居解決方案、均好性的園林景觀資源、定制化的生活配套設施、專注人文關懷的社區服務,為業主打造一個“未來社區理想家”的樣板。



移動大悅城作為祥云系3.0產品的核心內容,在目前區域內商業配套不成熟的情況下,也成為了項目最大賣點之一。

與傳統社區商業不同,移動大悅城主打“社群商業”概念,它將業主生活偏好做了細分化的社群管理,通過與大悅城商業大數據的交互比對,以及深度客戶訪談,歸納提煉了“十大核心生活場景”,將生鮮超市、生活零售、餐飲、親子、咖啡花店、物業服務與周末市集有機結合,在6000㎡的空間中滿足生活方方面面的切真需求,為業主創造家的延伸空間,實現15分鐘生活服務圈。工作日的早晨,可以在樓下就近解決營養早餐,下班后伴隨花香回家,晚飯后的親子瑜伽,鍛煉身體的同時也愉悅心靈。周末與家人一起漫步生活市集,購物溜娃兩不誤。

為了實現小空間的高效利用,移動大悅城進行了統一設計裝修,精心規劃場景,甄選品牌、邀請商家共同塑造和優化場景,這讓商業跨業態、跨品類的無邊界融合成為可能,大面積共享空間賦予了使用者更大的發揮空間。

人們在此購物、休憩、就餐、社交,解決日常生活所需。場景化的體驗和常換常新的內容,可在不同時間內滿足不同家庭成員的消費需求,實現時間和空間的最大化利用。



深入洞察,量身定制生活場景

量身定制源于對客群的深入洞察,這也是社群商業的根本。作為商業變革的先行者,大悅城始終以客戶需求為導向。目前大悅城控股北京大區已積累了100萬新中產精英客群,并實現了商業大數據的全面打通,并對數據進行標簽化的社群管理,從而實現更精準的場景匹配,為進行消費者洞察提供了強有力的數據支撐。

京西祥云業主多為30-45歲的新中產家庭,他們年輕有為,處在“生活進階層”,是城市活力代表,追求不斷進階的自我成長。通過將京西祥云業主的客戶描摹數據,放入大悅城商業大數據系統進行交互比對,得出結論。在消費習慣上,他們注重品質與便捷消費體驗,家庭生活支出、自我投資支出比例大,日常采購、買菜、社交聚餐、溜娃、閱讀、健身、思想充電是他們消費痛點,通過大數據比對的反推方式,匹配業態組合。接下來對業主進行深度訪談,正面深度了解業主在社區中的生活場景,最終將結論與大數據反推結果進行歸納和提煉,解構出京西祥云業主家庭的“十大核心生活場景”:便利三餐、日常采購、社交聚會、兒童托管、親子互動、兒童成長、運動健身、生活服務、美甲麗人、物業服務。

如何讓多樣化的場景有序共生在有限的6000㎡的空間內?這是對移動大悅城提出的另一個挑戰。

為了將場景無縫融合在有限空間內,移動大悅城將三層空間貫通,進行統一的設計裝修,不僅保證了一致的調性,更能夠有效傳遞出這個獨特的社群商業所傳達的生活主張。三層空間相互融合又獨具功能,保證業態的有序共生。

B1“水準之上的煙火氣”,滿足日常采購、買菜、早餐、美甲麗人、洗衣護理、物業服務等日常生活訴求。

1F融合咖啡餐吧、花店、品質零售、社交聚會、生活服務,打造“品味至上的向往生活”。

2F旨在提供“家庭成長空間”,融合了家庭聚餐、兒童托管、親子互動等場景。



在商戶組合方面,移動大悅城重磅引入了多家房山區的品牌首店,如生鮮精品超市菜鮮果美、dyson、漫咖啡、面包新語、天真藍、陽光之下。此外,比格披薩、屈臣氏、泡泡瑪特、漢堡王、福奈特等與消費者需求契合又自帶品質品牌也即將進駐。

菜鮮果美不僅為居民提供了新鮮、無污染的食材,還將引入餐飲、花店等強化生活服務。dyson首次進駐房山便選擇與移動大悅城合作,將為新遷入家庭提供高品質生活電器。漫咖啡為業主提供休閑放松、會客聚友的第二客廳。天真藍攜子品牌方快同時入駐,將為業主帶來便捷的攝影服務,記錄親子時光與美好生活。

為貼合移動大悅城的生活理念,品牌也在這里定制特色店鋪。如比格披薩將引入全息影像技術,設置獨家生日主題包間,將成為區域內全家歡聚的首選。知名潮流玩具品牌POP MART,本次也是首次嘗試與社區中的項目合作,為區域內家庭帶來最新的玩具體驗。由著名設計師日比野設計的親子品牌陽光之下,將引入國際化教育理念,集親子、早教、日托、興趣活動為一體,讓兒童提供全方位成長。



多維場景業態和優質的品牌組合,使移動大悅城實現了在有限的空間內,高效承載業主日常,讓業主全方位的實現生活的改善和自我成長的進階。


重度運營,打造活力社群生態

在設計之初,移動大悅城就以互聯網產品思維為理念,始于顏值、癡于交互、忠于生態,成于運營。與傳統社區商業相比,社群商業更要靠重度運營,打造生態圈來實現。

一方面,移動大悅城將定期舉辦會員活動,特別是在周末或節假日整合更多商戶資源,落地集市、品牌快閃店等,最大限度的提升豐富度,給業主帶來常換常新的生活體驗。另一方面,入駐的品牌也具有強大的社交屬性,將自發組織活動。未來在社區內開展戶外瑜伽、寵物聚會、燒烤派對、讀書會、文化沙龍、親子烘焙等活動。

通過設立專屬店長、社區管家兩個角色,京西祥云社區將以移動大悅城為核心,為業主提供3.0版的社區服務,以社群文化為驅動,持續為社區注入文化、社交、新銳的市集體驗等內容。豐富的社群活動可以打破鄰里距離,成為社區精神文化的自我生長空間,讓移動大悅城成為一個真正有生命力的萬能盒子,也讓這個有限的盒子空間承載了無限的精神訴求。

這樣的社群商業新形態,與曼谷的網紅商業The Commons類似。The Commons將自己首先定位為服務社區,重在塑造社區感,在僅5000㎡的空間內,打造垂直的、折疊向上的開敞空間,融合了網紅餐廳、咖啡廳、花店、酒吧、親子、健身等業態,并賦予每一層獨特的生活場景。人們可以約上三兩好友,隨心挑選喜歡的甜品,坐在中庭的木質桌椅上閑談。家長也可以“寄放”小孩在游樂場玩耍,自己將時間花在社交與健身。更重要的是,The Commons經常舉辦一些 Workshop、音樂節和私人派對等活動,將人們希冀的生活品味以更高層次的社群意識形態展現,為商業創新打開了新思路。



-結 語-

移動大悅城像是大悅城伸向城市中的“觸角”,通過對消費者的主動觸達,讓大悅城品牌突破地域的限制,獲取增量客群反哺大悅城品牌,形成閉合的商業生態。

在城市更新的趨勢下,孵化出的全新的社群商業,不僅符合國家高質量發展、供給側改革的戰略要求,也是將互聯網的思維賦能到傳統商業的新模式。它將為市場帶來更多新創想、新啟示,但同時也對從業者的商業洞察的前瞻性和運營能力提出了新考驗。

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